Forma de pago y envíos

Métodos de pago

Los clientes pueden pagar su pedido con tarjeta de crédito, débito, PayPal o contrarreembolso.

Pago por tarjeta

Puede pagar su pedido en la tienda online de ZWILLING J.A. HENCKELS con tarjeta de crédito o débito. Para ello simplemente siga las instrucciones en pantalla.

ZWILLING J.A. HENCKELS no guardará los datos de su tarjeta. Los pagos online hechos en la tienda online de ZWILLING J.A. HENCKELS son gestionados de forma segura por Computop.

PayPal

Si tiene cuenta de Paypal, también podrá realizar los pagos de sus compras de forma segura a través de este sistema.

Contrareembolso

Esta opción de pago sólo está disponible para pedidos a España, Portugal y Andorra. Usted deberá pagar el total del pedido al transportista en el momento de la entrega. 

Gastos de envío

A España, Andorra y Portugal

En temporada navideña y de campaña de Black days la entrega de los pedidos podría sufrir una demora de entre 5 y 10 días.

Los envíos a España (Canarias excluido) y Portugal son gestionados a través de Seur. Se cargan 5 € para los envíos a estos países en pedidos inferiores a 50 €. Los gastos de envío son gratis en pedidos superiores a 50 €. Los pedidos le llegarán a su domicilio en un plazo de 2-3 días laborables. 

Los envíos a Canarias son gestionados a través de E-log. Se cargan 30 € para todos los envíos. Los pedidos le llegarán a su domicilio en un plazo de hasta 9 días y no recibirá ningún cargo extra.

Los envíos a Andorra son gestionados a través de Seur. Se cargan 30 € para todos los envíos. Los pedidos le llegarán a su domicilio en un plazo de hasta 9 días.

Si es residente en Ceuta o Melilla, la agencia de transporte podría requerirle el pago de gastos aduaneros adicionales.  

Al resto de países de la Unión Europea

Los envíos al resto de países de la UE son gestionados a través de Mailboxes. Se cargan 30 € para los envíos a estos países. Los pedidos le llegarán a su domicilio en un plazo de 3-4 días laborables habitualmente, aunque pueden tardar hasta 9 días laborables dependiendo del país.

Envíos Internacionales fuera de la UE

Para pedidos a países fuera de la Unión Europea, usamos Mailboxes como agencia de envío.El costo del envío es a cargo del cliente. Para conocer el estado de su envío y el plazo de entrega, póngase en contacto con info@zwilling.es  

Por favor, tenga en cuenta que se requiere una firma para entregar el paquete; si no hay nadie para autorizar la entrega nuestro mensajero dejará una tarjeta. Llame al número que aparece en la tarjeta y facilite el número de referencia para concertar una nueva fecha de entrega.

Si tiene cualquier duda sobre su envío, póngase en contacto con nosotros a través del enlace de nuestra web, enviando un mail a info@zwilling.es o al teléfono (+34) 934 800 130.